Foire Aux Questions
Retrouvez ici facilement les réponses aux questions fréquemment posées
Les dimensions varient selon les collections. Les mouchoirs de la collection Homme mesurent 33 × 33 cm. Ceux de la collection Femme mesurent 28 × 28 cm. La collection Unis propose plusieurs dimensions, 33 × 33 cm, 28 × 28 cm ou 22 × 22 cm selon les modèles. Les mouchoirs de la collection Enfant mesurent 25 × 25 cm. Les dimensions exactes sont toujours indiquées sur chaque fiche produit.
Les commandes sont expédiées depuis la France. Après expédition, le délai indicatif est de 48 heures avec Colissimo et de 3 à 6 jours ouvrés avec Mondial Relay. Ces délais peuvent varier en période de forte affluence.
La livraison en France est offerte à partir de 100 euros d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 9,90 euros pour Colissimo et à 7,90 euros pour Mondial Relay.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner vos produits, à condition qu’ils soient non utilisés et non lavés. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Le Mouchoir Français, 96 rue Émile Bru, 77710 Lorrez-le-Bocage. Les mouchoirs personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Nous livrons nos mouchoirs en tissu en France et à l’international. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Les pays disponibles à la livraison, ainsi que les frais et délais associés, sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, par chèque à l’ordre de Le Mouchoir Français ou par virement bancaire. Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus rapide pour le traitement de la commande.
Nos mouchoirs en tissu sont majoritairement fabriqués en France dans des ateliers de confection textile reconnus pour leur savoir-faire. Certaines collections sont confectionnées au Portugal afin de proposer une alternative plus accessible. Le lieu de fabrication est clairement indiqué sur chaque fiche produit.
